Puede devolver su pedido dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Consulte la página Devolucións para conocer el procedimiento.
entregas
El método de envío estándar es Colissimo Point Relay.
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos un enlace al momento del envío que le permitirá rastrear la entrega de su paquete en línea, accesible en su bandeja de entrada de correo electrónico o desde su comando historia.
EN FRANCIA 🇫🇷
Click&Collect: Gratis
Si planea visitarnos en los próximos días, ¡opte por una recogida en la tienda!
Su pedido estará disponible dentro de las 24 horas siguientes a la validación de su pago, se le informará por correo electrónico.
Colissimo Point Relay: 5€ ofrecidos desde 100€
Entrega entre 3 y 6 días en Pickup relay, casillero de Pickup Station u oficina de correos. ¡Más de 17 000 puntos de retransmisión en Francia!
Colissimo Domicilio: 10€ gratis a partir de 200€
Recíbalo en su oficina u hogar dentro de las 48 horas. Tenga en cuenta que debe estar presente para recibir el paquete, de lo contrario, estará disponible en su oficina de correos más cercana durante 15 días.
Polinesia Francesa, Guadalupe, Guyana, Martinica, Mayotte, Nueva Caledonia, Islas Reunión, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, Territorios Australes Franceses.
Colissimo Outre Mer: 30€ gratis a partir de 300€
Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 20 días para recibir su pedido.
EN EL EXTRANJERO 🌍
BÉLGICA, ANDORRA, MÓNACO
En Punto de Relevo: 10€ o gratis a partir de 150€
Permita de 6 a 12 días para recibir su pedido. Consulte la lista de puntos de retransmisión disponibles Más de 17000 puntos de retransmisión
En tu domicilio: 20€ o gratis a partir de 250€
Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 5 a 10 días para recibir su pedido.
EUROPA ZONA 1
Destinos: Austria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España , Suecia, Reino Unido
En tu domicilio: 20€ o gratis a partir de 200€
Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 20 días para recibir su pedido.
EUROPA ZONA 2
Destinos : Bulgaria, Croacia, Chipre, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Malta, Noruega, Rumania
En tu domicilio: 20€ o gratis a partir de 200€
Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 2 días para recibir su pedido.
SUIZA
20€ ofrecidos desde 250€
Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 5 a 15 días para recibir su pedido.
RESTO DEL MUNDO
49€ gratis a partir de 500€
Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 20 días para recibir su pedido.
PREGUNTAS FRECUENTES:
Quiero devolver un artículo
Hacer un seguimiento de la entrega de mi pedido
Recibió información de seguimiento por correo electrónico cuando se envió su pedido.
Revise su buzón de correo o inicie sesión en su cuenta de cliente ;)
Mi paquete se ha perdido
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a través de la página de contacto.
Recuerde indicar su número de pedido. ¡Estamos aquí para ayudar!
Mi paquete ha sido devuelto al remitente
Desafortunadamente, una vez que su paquete ha sido devuelto a nuestro Taller, no se lo podemos devolver y se le reembolsará automáticamente dentro de los 10 días hábiles.
Los costos de envío incluyen empaque, manejo y franqueo.
Se tiene especial cuidado con los paquetes que contienen productos frágiles. Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
* Tenga en cuenta que durante los lanzamientos de colecciones, rebajas u otros picos de ventas, el tiempo necesario para preparar su pedido se prolonga. Tarda de 2 a 6 días hábiles después de la validación de su pedido.
** En caso de entrega fuera de la Francia metropolitana, el transportista puede aplicar tasas administrativas y/o aduaneras.