Condiciones de venta

Términos de venta

Condiciones generales de venta del sitio de comercio electrónico www. loela es

Título 1: Partes de esta escritura

SASU FEVA, publica el sitio web www. loela es

Entre los abajo firmantes:

1° La empresa, representada por SASU FEVA En lo sucesivo, el "Vendedor"

Por un lado,

Y

2° La persona física, en lo sucesivo denominada "Usuario", definida en el artículo 1. – Definiciones.

Por otro lado,

Se ha establecido y acordado lo siguiente:

Título 2 - Presentación

El vendedor vende los siguientes productos: ropa y accesorios para hombres, mujeres y niños. Estas condiciones solo se refieren a usuarios que no sean personas físicas y en el siguiente territorio: Francia.

Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio. Las condiciones generales de venta fueron actualizadas el 2 de febrero de 2017. Esta edición cancela y reemplaza versiones anteriores.

Título 3 - Convenciones

Artículo 1. – Definiciones

1. 1 – Usuario significa cualquier usuario que navega, toma nota, reserva, ordena y/o compra un producto o servicio ofrecido en el sitio www. loela es

1. 2 – Producto se refiere a cualquier producto ofrecido en el sitio www. loela es

1. 3 - Servicio significa cualquier servicio ofrecido en el sitio www. loela fr

1 4 – El sitio web www. loela fr designa la infraestructura desarrollada por el vendedor de acuerdo con los formatos informáticos utilizables en Internet que comprende datos de varios tipos, y en particular textos, sonidos, imágenes fijas o en movimiento, videos, bases de datos, destinados a ser consultados por el Usuario para conocer sus productos y servicios.

1 5 - Internet se refiere a diferentes redes de servidores ubicados en varios lugares del mundo, conectados entre sí mediante redes de comunicación y comunicándose mediante un protocolo específico bajo el nombre de TCP/IP.

Artículo 2. – Comando

El usuario puede realizar su pedido en línea desde el catálogo en línea de esta tienda en línea. El pedido solo puede registrarse en el sitio si el usuario se ha identificado claramente ingresando su información personal antes de pagar su pedido. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre el punto se llevará a cabo en el marco de un posible intercambio y las garantías que se mencionan a continuación. El vendedor se compromete a cumplir los pedidos recibidos a través del sitio www. loela fr sólo dentro del límite de las existencias disponibles de los productos. Si el producto no está disponible, el vendedor se compromete a informar al usuario.

Artículo 3. – Validez del comando

Cualquier usuario del sitio que no tenga un número de cliente debe seguir un procedimiento de registro que le permita obtener su número de cliente. Este número es personal. Cualquier pérdida u omisión debe ser denunciada lo antes posible poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de dicho sitio

En todos los casos, la provisión en línea del número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido valdrán prueba de la totalidad de dicho pedido de conformidad con lo dispuesto en la ley de 13 de marzo de 2000 y valdrán debido al pago de las sumas comprometidas por el comando. Esta validación vale la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio www. loela fr

Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta de crédito, se invita al cliente, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor llamando al siguiente número de teléfono: 0559531252 o a través de la sección de contacto

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se acuerda expresamente que, salvo error manifiesto por parte del vendedor, los datos almacenados en el sistema informático del vendedor tienen valor probatorio de los pedidos realizados por el usuario. Los datos en soporte informático o electrónico constituyen prueba válida y como tal son admisibles en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento que se redacte, reciba o conserve por escrito. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero para que correspondan a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.

Artículo 4 – Entrega

El usuario tiene la opción de recibirlo, ya sea en su domicilio o en otra dirección. El vendedor se compromete a entregar los artículos solicitados lo antes posible. El tiempo medio observado para los artículos disponibles es de 4 días para la entrega en Francia continental.

Para realizar un seguimiento del pedido en curso, el usuario puede ver el seguimiento del pedido en línea. El vendedor proporcionará un número de seguimiento si se solicita.

Artículo 5 – Servicios

El vendedor ofrece a los usuarios servicios adicionales gratuitos y por una tarifa.

Los servicios complementarios son los siguientes:

- El usuario puede realizar cualquier consulta y solucionar cualquier problema relativo a sus relaciones con el vendedor a través de la dirección de correo electrónico contact@loela. fr o por teléfono al siguiente número: 0559531252

Los servicios por una tarifa son los siguientes:

- Las entregas a domicilio se realizan independientemente de la ubicación, en particular del piso, sujetas a la opción de que los repartidores cuenten con el pasaje necesario para la entrega de la mercancía solicitada.

Artículo 6 - Formas de pago.

Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos. Estos precios incluyen IVA. Estos precios no incluyen gastos de envío, según importe en vigor. Los precios no se pueden modificar una vez realizado el pedido. Asimismo, si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, esta modificación podrá repercutirse en el precio de venta de los artículos presentes en el sitio del vendedor y en los documentos de venta. Los precios de los artículos pedidos en el sitio y la fecha del pedido son auténticos.

El usuario tiene la opción de pagar sus compras:

- Pedidos en línea con tarjeta de crédito (Carte Bleue, American Express, Mastercard, Visa), a través del módulo de pago stripe

- Pedidos en línea a través de Paypal, en la cuenta del vendedor

- Online a plazos con la solución de pago Scalapay

Artículo 7 – Garantías

Todos los artículos pueden ser reembolsados ​​excepto aquellos que indiquen lo contrario, por ejemplo, artículos de ropa de hogar que hayan sido personalizados a pedido del cliente. La solicitud de reembolso por parte del cliente debe realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción. En todos los casos, cualquier solicitud de cambio o devolución deberá realizarse a través de la dirección de devolución. loela es

Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, que no excluye la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. La duración de la garantía contractual se indica en el sitio cuando se presenta el artículo. Para los artículos entregados defectuosos, el usuario se beneficia de una garantía que le permite devolverlos de conformidad con los artículos L. 211-4 y siguientes del código del consumidor. El derecho de desistimiento solo es aplicable para productos que se encuentren completos, intactos, sin usar, sin lavar, en su embalaje original y acompañados de sus accesorios, instrucciones y documentación. Cualquier solicitud de cambio o devolución supondrá gastos de envío adicionales a cargo del usuario.

Artículo 8 – Confidencialidad

El vendedor pone todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web. Como tal, el sitio www. loela fr utiliza los servicios de pago bancario Stripe, Paypal, Mollie y Scalapay

Artículo 9 – Datos personales

El vendedor se reserva el derecho de recopilar datos del usuario, en particular mediante el uso de cookies. El vendedor puede, por motivos comerciales, transmitir a un socio comercial la identidad y los datos de contacto de los usuarios de los servicios. El usuario podrá oponerse expresamente a la divulgación de sus datos de contacto al realizar el pedido. Para ello, solo tiene que comunicarlo a esta dirección contact@loela. fr Se informa al usuario que este tratamiento automatizado de la información ha sido declarado a la CNIL el 9 de mayo de 2009. De acuerdo con la ley modificada del 6 de enero de 1978, el usuario tiene derecho de acceso, oposición y rectificación de los datos que le conciernen, mediante correo electrónico escribiendo a contact@loela. es

Artículo 10 – Responsabilidad

El vendedor tiene una obligación de medios (o: de resultado) para todas las etapas de recepción del pedido, así como para las etapas posteriores a la conclusión del contrato (transporte de los productos, por ejemplo) El vendedor se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en el sitio www. loela fr Dans tous les cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée dans le cas ou l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence francésa. Asimismo, el vendedor no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular, de una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de un virus informático.

Artículo 11 – Fuerza mayor

No puede exigirse la responsabilidad de una u otra de las partes si la ejecución del contrato se retrasa o impide por caso de fuerza mayor o caso fortuito, por causa de la otra parte o de un tercero o por causas ajenas tales como conflictos sociales, intervenciones de autoridades civiles o militares, desastres naturales, incendios, daños por agua, interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica.

Artículo 12 – Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio del vendedor, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Son propiedad exclusiva del vendedor. El usuario que disponga de un sitio web para uso personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un enlace directo al sitio web del vendedor, deberá solicitar autorización previa y por escrito al vendedor. En todos los casos, cualquier enlace no autorizado deberá ser eliminado a petición del vendedor.

Artículo 13 – Duración

Estas condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios ofrecidos por el vendedor.

Artículo 14 – Disposiciones generales

14. 1 Contrato completo

Las partes reconocen que este contrato constituye el acuerdo completo entre ellos y reemplaza cualquier oferta, disposición o acuerdo anterior, escrito o verbal.

14. 2 Modificación del contrato

Ningún documento posterior, ninguna modificación del contrato en cualquier forma surtirá efecto entre las partes sin tomar la forma de una adenda debidamente fechada y firmada por ellas.

14. 3 Nulo

Si una o cualquiera de las estipulaciones de este contrato resultan ser nulas con respecto a una regla de derecho vigente o una decisión judicial que se ha convertido en firme, entonces se tendrá por no escrito, sin que sin embargo resulte en la nulidad del contrato. contrato ni afectará la validez de sus otras disposiciones.

14. 4 Renuncia

El hecho de que una u otra de las partes no pretenda la aplicación de alguna cláusula del contrato o consienta en su incumplimiento, ya sea permanente o temporal, no puede interpretarse como una renuncia por parte de ésta a los derechos que le corresponden. de dicha cláusula.

14. 5 Domiciliación

Las partes eligen en las direcciones indicadas en el formulario de pedido para el usuario y en la dirección que aparece en el sitio para el vendedor.

14. 6 Ley aplicable y disputas

Estas condiciones están sujetas a la ley francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el Juzgado de Pau.